よくある質問

サービス関連

商品を直接購入出来ますか？

当社はメーカーでございますので、直販はいたしておりません。お近くのお取扱い店舗までお問い合わせください。

工場見学は出来ますか？

当社は現在一般のお客様の工場見学は承っておりません。

届いたとき商品に不具合があった(初期不良)

ご購入いただいた店舗や配送業者様などに先にお問い合わせください。スマホや携帯電話のカメラ機能などで結構ですのでお客様ご自身で不具合箇所の写真等ご用意ください。

製品関連

パーツを追加でもらえますか？

その旨あらかじめご購入店舗などにお問い合わせください。当社では様々な製品を製造しておりますので、しばらくお時間をいただく場合がございます。

廃盤製品や他社製品に関するお問い合わせ

廃盤製品はお客様にとって十分な情報を提供できない場合がございます。他社製品に関しましても当社はお答えできませんのでお控えください。